Política de privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site e loja virtual é: www.editora-clocktower.com.br

Última atualização: 25/07/2026

A Editora Clock Tower valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e eventualmente compartilhamos dados pessoais quando você navega em nosso site, realiza uma compra, entra em contato conosco, cadastra-se para receber nossa newsletter ou utiliza nossos serviços e canais digitais.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, recomendamos que você leia atentamente esta Política para compreender como seus dados pessoais são tratados.

1. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR?

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, poderemos coletar diferentes tipos de informações pessoais.

1.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar informações que você fornece voluntariamente quando:

realiza uma compra;
cria ou utiliza uma conta de cliente, quando aplicável;
preenche formulários em nosso site;
solicita informações ou entra em contato conosco;
inscreve-se em nossa newsletter ou em outras comunicações;
participa de campanhas, promoções ou ações realizadas pela Editora Clock Tower;
solicita atendimento ou suporte.

Esses dados podem incluir, conforme a finalidade do tratamento:

nome completo;
endereço de e-mail;
número de telefone;
endereço para entrega;
dados necessários para emissão de documentos fiscais;
informações relacionadas ao pedido e à compra;
outras informações que você voluntariamente forneça durante uma interação conosco.

Dados de pagamento, quando utilizados em uma compra, poderão ser processados diretamente por empresas especializadas em meios de pagamento. A Editora Clock Tower poderá receber informações necessárias para confirmar, processar e acompanhar a transação, mas não necessariamente terá acesso aos dados completos do seu cartão de crédito.

1.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega em nosso site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

endereço IP;
tipo e versão do navegador;
sistema operacional e características do dispositivo;
data e horário de acesso;
páginas e conteúdos acessados;
informações relacionadas à navegação e à interação com o site.

Essas informações podem ser utilizadas para garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria do site, bem como para compreender, de forma agregada, como os visitantes utilizam nossos canais digitais.

2. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais coletados poderão ser tratados para finalidades legítimas e compatíveis com a relação mantida com você, incluindo:

processar e acompanhar pedidos e compras;
realizar entregas e disponibilizar produtos adquiridos;
emitir documentos fiscais;
prestar atendimento e suporte ao cliente;
responder a solicitações, dúvidas e mensagens;
enviar informações relacionadas a pedidos e serviços;
manter a segurança e o funcionamento adequado do site;
prevenir fraudes e atividades ilícitas;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
melhorar nossos produtos, serviços, conteúdos e canais de comunicação;
enviar newsletter, novidades, lançamentos e informações sobre a Editora Clock Tower, quando houver uma base legal adequada para essa comunicação;
realizar comunicações de caráter promocional, quando permitido pela legislação aplicável e observadas as preferências do titular.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com uma ou mais das bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica, podendo incluir, entre outras, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato ou de procedimentos relacionados a contrato, o exercício regular de direitos e, quando aplicável, o consentimento do titular.

3. NEWSLETTER E COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Caso você se inscreva voluntariamente em nossa newsletter ou autorize o recebimento de comunicações promocionais, poderemos utilizar seu endereço de e-mail e outros dados necessários para enviar informações sobre a Editora Clock Tower, seus livros, lançamentos, campanhas, novidades, eventos e outros conteúdos relacionados às nossas atividades.

As comunicações de marketing poderão ser interrompidas a qualquer momento.

Você poderá solicitar o cancelamento da inscrição por meio do link de descadastramento disponibilizado nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco pelos canais indicados ao final desta Política.

O cancelamento do recebimento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens estritamente necessárias para a execução de uma compra ou prestação de serviço, como confirmações de pedido, informações sobre entrega, questões de pagamento ou outras comunicações relacionadas a uma relação contratual existente.

4. CONSENTIMENTO E OUTRAS BASES LEGAIS

Sempre que o tratamento de dados pessoais depender do seu consentimento, ele será solicitado de maneira livre, informada e inequívoca, para finalidades determinadas.

Entretanto, nem todo tratamento de dados pessoais depende de consentimento. A LGPD prevê outras bases legais que podem autorizar o tratamento, como o cumprimento de obrigações legais, a execução de contratos, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse, quando aplicável e observados os requisitos legais.

Quando o tratamento estiver fundamentado no consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, mediante solicitação ou pelos mecanismos disponibilizados para essa finalidade.

A revogação do consentimento não invalida os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima e poderá não afetar tratamentos fundamentados em outras bases legais previstas na legislação.

5. COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS?

A Editora Clock Tower não comercializa seus dados pessoais.

Para que determinados serviços possam ser prestados, seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário e de acordo com a legislação aplicável, com empresas e prestadores de serviços que atuem em nosso nome ou nos auxiliem em nossas atividades, tais como:

empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
plataformas de envio de e-mails e newsletter;
empresas responsáveis por logística, transporte e entrega de produtos;
prestadores de serviços de tecnologia da informação;
serviços de atendimento e suporte;
empresas responsáveis por sistemas de gestão, quando necessários à operação da empresa;
autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Quando compartilharmos dados pessoais com terceiros para a prestação de serviços, buscamos adotar medidas contratuais e técnicas adequadas para que essas informações sejam utilizadas somente para as finalidades pertinentes e em conformidade com a legislação aplicável.

6. LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços administrados por terceiros.

Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade, termos de uso e práticas de tratamento de dados dessas empresas ou organizações.

A Editora Clock Tower não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por sites e serviços de terceiros. Recomendamos que você consulte os documentos de privacidade desses ambientes antes de fornecer informações pessoais.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades, melhorar a experiência de navegação, obter informações estatísticas e, quando aplicável, compreender como os usuários interagem com nossos conteúdos.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação em determinados sites.

Dependendo da finalidade, poderemos utilizar:

cookies necessários, essenciais para o funcionamento e a segurança do site;
cookies de desempenho e análise, destinados a compreender a utilização do site e auxiliar em sua melhoria;
cookies de funcionalidade, utilizados para proporcionar determinados recursos;
outros cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicáveis e devidamente informados.

Quando exigido pela legislação aplicável, determinados cookies somente serão utilizados após a obtenção da autorização correspondente do usuário.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento ou a disponibilidade de algumas funcionalidades do site.

8. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

A Editora Clock Tower adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico ou método de transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro. Por esse motivo, não é possível garantir segurança integral contra todos os riscos existentes.

Em caso de eventual incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

9. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis, exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e, quando necessário, atender a outras finalidades legítimas previstas na legislação.

Após o término da necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a conservação seja autorizada ou exigida pela legislação.

10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Nos termos da LGPD e observadas as condições e limitações previstas na legislação, você poderá solicitar, entre outros direitos:

confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
acesso aos dados pessoais tratados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;
portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados tenham sido compartilhados, quando aplicável;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando o tratamento depender de consentimento;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas na LGPD;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável e nos termos da legislação.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco por meio do canal indicado nesta Política.

Algumas solicitações poderão exigir a confirmação da identidade do solicitante, a fim de proteger os dados pessoais e evitar solicitações fraudulentas.

11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços não são direcionados especificamente à coleta intencional de dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Caso identifiquemos que dados pessoais foram coletados de maneira indevida, adotaremos as medidas cabíveis para tratar a situação de acordo com a legislação aplicável e, quando necessário, eliminar ou restringir o tratamento dessas informações.

12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos prestadores de serviços tecnológicos utilizados pela Editora Clock Tower poderão estar localizados no Brasil ou em outros países, o que poderá resultar na transferência ou armazenamento de dados pessoais fora do território brasileiro.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável, buscando assegurar um nível adequado de proteção aos dados transferidos.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas atividades, nos serviços oferecidos, na legislação ou nas práticas de proteção de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a indicação da data da última atualização.

Quando houver alterações relevantes que exijam comunicação específica aos titulares, adotaremos as medidas apropriadas para informar os usuários, conforme exigido pela legislação aplicável.

14. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer seus direitos previstos na LGPD ou precise de informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Editora Clock Tower
E-mail: [formulário de e-mail no site]
Site: [www.editora-clocktower.com.br]

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira aplicável, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).